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FAXDM、 サービスとは?
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FAXDMに関連するマーケティング用語 その1

サービスとは
サービスとは コトラーによると、「サービスとは、一方が他方に対して提供する行為やパフォーマンスで、本質的に無形で何の所有権ももたらさないものをいう。